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お客様の感想や体験談などを紹介
お客様からの率直な感想や体験談を紹介しております。施術前後の変化やサービスへの満足度、接客態度に関するコメントなど、実際にサービスを体験された方々の生の声を集めております。お客様一人ひとりの満足が、私たちの最大の喜びであり、これからも質の高いサービスを提供し続けるための大切な財産です。初めて利用される方も、来店する前の雰囲気などを参考にしていただけます。
lmnさん (女性 / 30代後半)
総合5★★★★★ | 雰囲気5 | 接客サービス5 | 技術・仕上がり5 | メニュー・料金5
どの工程もとても丁寧にしてくださるのでカラーやトリートメントの持ちが良くて嬉しいです!
髪のうねりとパサつきの悩んでましたが、行くたびに髪のまとまりも良くなってブロー後の髪の毛のサラサラ具合にいつも感動します。
今年もよろしくお願いします!
【返信コメント】
lmnさん
いつもご来店誠にありがとうございます。
確かにカラーやトリートメントの持ちは一工夫しているので自信ありますね!
髪のまとまりが良くなっていくのは、普段からホームケアをしっかりしているからだと思いますよ。
今年はもっと綺麗にしていきましょう!
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店お待ちしております。
うりぼーさん (女性 / 30代後半 / 会社員)
総合5★★★★★ | 雰囲気5 | 接客サービス5 | 技術・仕上がり5 | メニュー・料金5
かっこいいダークネイビーに染めて頂き、黄色味が無くなって落ち着いた雰囲気になりました!シャンプーは毎回気持ちよくて本当に寝てしまうので、機会があればスパ系も受けてみたいなと思います。いつも丁寧な施術をありがとう御座います♪
【返信コメント】
うりぼーさん
久しぶりのご来店誠にありがとうございました。
ベースがかなり暗くなっていらっしゃったので、かなり濃いめのダークネイビーにさせて頂きました。暗めのカラーも落ち着いていてお似合いですね!
機会があればスパも是非試してみて下さい。
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店お待ちしております。
ホタルイカさん (女性 / 40代 / 会社員)
総合5★★★★★ | 雰囲気5 | 接客サービス5 | 技術・仕上がり5 | メニュー・料金5
いつも丁寧にカラー、シャンプー、カットしていただいてありがとうございます。ツヤツヤサラサラに仕上げてもらえるので、帰り道はとても気分が良いです。観葉植物が素敵なお店です。
【返信コメント】
ホタルイカさん
いつもご来店誠にありがとうございます!
こちらこそ、いつもありがとうございます。
乾かし方ひとつでお家でも、ツヤツヤサラサラになりますのでやってみて下さいね!
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
今月末もお待ちしております。
ホタルイカさん (女性 / 40代 / 会社員)
総合5★★★★★ | 雰囲気5 | 接客サービス5 | 技術・仕上がり5 | メニュー・料金5
リタッチしていただきました。
元の髪色と一緒なのはもちろん、切れ毛も出ずとても調子良いです。お勧めします!毎日のセットも楽チンです。
毎回、池袋の美味しいお店を教えていただけるのも楽しみです。
【返信コメント】
ホタルイカさん
ご来店誠にありがとうございます。
お褒め頂きありがとうございます♪
しっかりお家でもお手入れして頂けているからこそだと思いますよ!
ツインブラシも使いこなせている様なので良かったです。
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店お待ちしております!
やえさん (女性 / 30代後半)
総合4★★★★☆ | 雰囲気3 | 接客サービス5 | 技術・仕上がり5 | メニュー・料金5
扱いやすく綺麗にしていただきました。
いつも丁寧な施術と気持ち良いシャンプーありがとうございます。
【返信コメント】
やえさん
いつもご来店誠にありがとうございます。
だいぶ根元の癖が伸びていたので、矯正してボリュームも収まって扱いやすくなって良かったです。
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店お待ちしております!
ホタルイカさん (女性 / 40代 / 会社員)
総合5★★★★★ | 雰囲気5 | 接客サービス5 | 技術・仕上がり5 | メニュー・料金5
間違えて予約してしまい実際はグレイカラー (白髪染め) です。今回も丁寧に対応いただきカラー・カットどちらも仕上がりに満足しています。自分でセットするのが苦手だったんですが、教えていただいたブラシを購入してブローしたところセットしやすくなりました。ありがとうございます。また、居心地が良いため居眠りしてしまいました。
次回もよろしくお願いします。
【返信コメント】
ホタルイカさん
ご来店ありがとうございました!
予約のメニューはお会計の時に変更出来ますので大丈夫ですよ。
ツインブラシ購入されたのですね!セットしやすくなって良かったです。
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店お待ちしております!
うさぎさん (女性 / 40代 / 会社員)
総合4★★★★☆ | 雰囲気3 | 接客サービス3 | 技術・仕上がり5 | メニュー・料金5
今まで通っていたサロンのスタイリストさんが変わり、好みでないヘアスタイルにされてしまったため、今回こちらのサロンを予約いたしました。
好みのスタイルになるまであと少し時間がかかりそうですが、軌道修正をしていただき感謝しております。丁寧なカットとカラーリングありがとうございました。
【返信コメント】
うさぎさん
初めてのご来店ありがとうございました。
トップと左サイドの毛先がとても軽くなり過ぎてしまっていて、レングスを変えずにレイヤーを無くしていくには少々お時間が掛かってしまいますが、気長に頑張って綺麗に伸ばしていきましょう!
この度は口コミありがとうございました。
またのご来店お待ちしております。
てれこさん (女性 / 30代後半 / 会社員)
総合2★★☆☆☆ | 雰囲気5 | 接客サービス3 | 技術・仕上がり2 | メニュー・料金3
カットカラートリートメントで4時間かかりました…
はじめにこの後予定が無いか聞かれた為無いと答えていますが、時間かかりすぎかと思います。
最後コテで巻くだけで1時間近くかかり…もう疲れ果てて具合悪くなり直帰して寝込んでしまいました。
サロン後に予定があるのに最初に申告しない客がいると愚痴られた為、こちらは最初に予定がないと答えているので途中で急かす訳にもいかず。
オーダーもロングのくびれヘア、バングはシースルーでサイドのくびれに繋がっていくようにとお願いし、最初に何枚も写メ見せてますが理解してくれてなかったようでした。
巻き方もくびれヘアなのに毛先を何カールもしたり、表面の毛を捻りながら巻いたりしてたので全然オーダーと違うものに…
自覚があったのか一瞬だけ全ての毛をフロントに持ってきた後に全部後ろに髪を移動させて仕上がりとしていました。
顔周りも謎のカットだったのでくびれには程遠く、
見せた写真の通り耳前の後れ毛はワンカールして顎辺りになるように短く切らないと流行りのくびれヘアにはならないと思いますが…
聞きながらカットしてくれましたが、多分勉強不足なのだろうと思いました。
疲れました。
【返信コメント】
てれこさん
初めてのご来店ありがとうございました。
口コミで書かれている内容がだいぶ盛られて書かれていらっしゃるのと、かなりの長文の口コミお疲れ様でした。
カラーの色味やどんなスタイルにするかカウンセリングに若干お時間かかる場合もございます。前髪はシースルーバンクでサイドバングは流す感じで、おくれ毛はリバースに巻ける位でカットした時に確認して頂けましたよね?写真では前髪とサイドバングは独立していたのと、癖もあるのでボリュームが出過ぎないハイレイヤーでくびれのあるレイヤースタイルにちゃんとなっております。後、僕はお客様に愚痴や悪口など言う接客は致しておりません。もしお時間がかかり過ぎだと思われていらっしゃっていたなら、コテで巻いたり、オイルの説明とかも無くて良かったのでは?巻きも毛先外ハネの二段の巻き髪でくびれのレイヤースタイルで表面だけリバースのツイストスパイラル巻きに致しました。確かに表面のツイストスパイラルは余計だったかもです。申し訳ございません!日々勉強しているので、9割以上のお客様が満足してリピートして頂けていると思っております!貴重な口コミありがとうございました。
うりぼーさん (女性 / 30代後半 / 会社員)
総合5★★★★★ | 雰囲気5 | 接客サービス5 | 技術・仕上がり5 | メニュー・料金5
カラーリングは本当に綺麗に染めて頂いていつも感動してます!今回はメテオともあって仕上がりの艶と手触りに驚きました。毛先のブリーチ履歴の指通りも良くなって、更にロング目指して頑張れそうです。
シャンプーが毎回心地良くて半分寝てしまいます。
いつも癒しをありがとう御座います♪
【返信コメント】
うりぼーさん
いつもご来店誠にありがとうございます。
メテオでだいぶブリーチ履歴部分も指通り良くなったと思いますが、引き続きホームケアもしっかりして頂けると良いと思います。
この度は嬉しい口コミとお褒めの言葉もありがとうございます!
またのご来店お待ちしております。
ホタルイカさん (女性 / 40代 / 会社員)
総合5★★★★★ | 雰囲気5 | 接客サービス4 | 技術・仕上がり5 | メニュー・料金4
開放感ある落ち着いた雰囲気の素敵なお店でした。白髪染めをリタッチでお願いしたのですが、元の髪色と違いがない仕上がりにとても満足しています。カラー・シャンプー・カット・ブロー全て丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。またお伺いしたいと思っています。
【返信コメント】
ホタルイカさん
初めてのご来店誠にありがとうございました。
お盆中でいつもより人通りも少なく、スタッフも夏休みでいなかったので静かで開放感あってストレスフリーに過ごして頂けて良かったです!
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店お待ちしております。
もなかさん (女性 / 50代 / 主婦)
総合5★★★★★ | 雰囲気5 | 接客サービス4 | 技術・仕上がり5 | メニュー・料金4
悩んでいた髪質の変化や抜け毛等に真摯に向き合ってくださり、ありがとうございました。長年通ったサロンをやめてこちらに来られたことに感謝の氣持ちでいっぱいです。
教えて頂いたツインブラシも購入し、使い始めました。是非、この次もよろしくお願いします☆
口コミが遅くなりまして、申し訳ありません。
【返信コメント】
もなかさん
初めてのご来店誠にありがとうございました。
こちらこそお越し頂き感謝の氣持ちでいっぱいです!
抜け毛もそれ程氣にしなくても大丈夫だと思いますよ。
軽くツインブラシでブローして頂くだけでも、癖も伸びてツヤもでますので氣分が上がると思いますので、お出かけの時だけでもやってみてください!
この度はわざわざ口コミありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
かおりーぬさん (女性 / 40代 / 会社員)
総合5★★★★★ | 雰囲気5 | 接客サービス5 | 技術・仕上がり5 | メニュー・料金5
都内の美容院はいろいろ行きましたが、カットのお上手さが最高だと思います。
剛毛、多毛、クセありの私の髪も、丁寧なカットで上手くまとめてくださいます。
他の美容院だと、スキバサミでザクザク切り、コテでカールして終了、その時は綺麗でも、後で見るとガタガタで悲惨なことも少なくありません。
こちらは、驚くほど丁寧にカットされるので、伸びてもヘアスタイルが崩れません。
毎日のセットも楽だし、忙しくて暫く美容院に来られなくても何とかなります。
私は、カラーは拘りがあり他のカラー専門の所に行っていますが、カットはこちらに戻ります。
お値段も良心的で、雰囲気も落ち着いているので、老若男女問わずお勧めします。
【返信コメント】
かおりーぬさん
ご来店誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます!
この仕事は常に勉強していないと生き残れないので、どんなにキャリアを積んでも技術をアップデートして日々の努力は怠らないようにはしています。
お客様が気に入って頂けて、お客様の笑顔が見られるようにこれからも精進していきたいと思います。
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店お待ちしております。
mさん (女性 / 20代後半)
総合2★★☆☆☆ | 雰囲気3 | 接客サービス1 | 技術・仕上がり1 | メニュー・料金1
思っていたよりずっと暗い髪色になってしまいショックです。
くすんだ色にすると暗く見えるとご説明はいただきましたが、最初に「今より少し暗く」「地毛と明るい髪の中間くらい」とオーダーしているので、それを加味して頂けると思っていました。
サロンの照明では若干明るく見えたので大丈夫かと思いましたが、それ以外の照明ではほとんど真っ黒で、かなり重く見えます。
ここまでのトーンダウンは求めてませんでした。
来週の予定のために綺麗にしたかったのですが、それまでに色落ちは間に合わなさそうで残念です。
口コミに丁寧なカウンセリングとあったので来店したのですが、実際カウンセリング中に質問したりわからないことを伝えると全て半笑いで返されてなんだか馬鹿にされているようで質問しづらかったです。
(こちらの知識や伝え方が疎いのは大変申し訳なく思いますが)
施術中も説明が少なく、トリートメント付きのコースにしたのですがシャンプー中になんの説明もなくいつのまにか終わっていたようで、もう少し説明などが欲しかったです。
【返信コメント】
mさん
ご来店誠にありがとうございました。
カラーの件ですが元々8~9トーン位の明るさで、赤みを消して少しトーンダウンのオーダーでしたので、赤みを完全に消した6.5トーン位のグレージュで仕上げました。
店内の照明で明るく見えたのなら屋外や蛍光灯なら更に明るく見えると思いますよ!
また明るくするかもしれないとも仰っていられたので、次回カラーされる時になるべく影響が出ないように施術させて頂きました。
カットは伸ばし中でレイヤー入れず外ハネのオーダーでしたがトップにレイヤー入れずに外ハネは頭の形が綺麗に見えないので、レイヤー入れてくびれを作った方がバランスが良いですと提案致しましたが、レイヤーは入れたくないとの事でしたので全体揃えて顔周りだけレイヤーを入れさせて頂きました。
本当にカウンセリング中に質問したりわからない事を伝えて頂ければもっと御満足していただけたかなと思います。
なるべく担当した美容師さんには最低限の希望や疑問点があれば伝えて頂ければと思います!
全然コミュニケーションが取れずに笑顔が引きつってしまい申し訳ございません。
この度は貴重な御意見誠にありがとうございました。
うりぼーさん (女性 / 30代後半 / 会社員)
総合5★★★★★ | 雰囲気5 | 接客サービス5 | 技術・仕上がり5 | メニュー・料金5
いつも素敵なカラーに仕上げ下さり、ありがとう御座います☆
私の髪の痛み具合も理解して頂いてるので、安心してお任せ出来てとても嬉しいです♪
ブリーチの毛先は手触りも変わらず、痛みが全く出なかったです(^^)
【返信コメント】
うりぼーさん
いつもご来店誠にありがとうございます!
気に入って頂けて良かったです。
最近取り扱いを始めたブリーチやハイダメージに特化したオイルがあるので、次回楽しみにしていて下さい!
めっちゃツヤツヤサラサラになります。
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店お待ちしております。
はまちゃんさん (女性 / 30代前半 / その他)
総合5★★★★★ | 雰囲気5 | 接客サービス5 | 技術・仕上がり5 | メニュー・料金5
今までにないほど、とても丁寧に施術していただきました。
髪質改善も気になっていましたが、今回は相談した上で無したので、次回はやってみたいと思います。
【返信コメント】
はまちゃんさん
初めてのご来店誠にありがとうございました!
いつも白髪が染まりにくいと言う事でしたが、明るめで白髪もしっかり染まって良かったです。
髪質は良いと思いますので髪質改善もおすすめですが、ダメージが気になるようでしたらダメージレスカラーもおすすめです!
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店お待ちしております!